NurViewer · 产品信息

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产品支持:support@nursova.com
安全报告:security@nursova.com
法律与隐私:legal@nursova.com

有用的信息

  • NurViewer 应用版本及 Windows 版本。
  • 文件格式族、预期行为和实际行为。
  • 可以复现的步骤,以及界面显示的 NV- 支持编号。
  • 必要时提供已脱敏截图或无个人信息的最小演示文件。

请勿发送

密码、OAuth 验证码或令牌、许可证令牌、签名密钥、恢复凭据、支付 API / webhook 密钥、完整银行卡信息,以及未经脱敏的私密源文档。支持不会要求这些秘密作为正常排查材料。

购买或激活问题

使用购买时的同一 NurViewer 账号,尝试在应用中刷新许可证。联系支持时可提供安全的交易参考号,不提供银行卡或许可证令牌。参阅 购买帮助。

本地文件问题

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